외재적 동기 VS 내재적 동기

하버드 MBA 졸업생이자 베스트 셀러 작가인 파멜라 리의 글

- 어떤 일이나 행동을 일으키게 하는 계기를 우리는 "동기"라고 하는데요, 이러한 "동기"가 일에 있어서 어떻게 동작하는지 그 메커니즘을 이해하게 되면 우리는 일을 보다 즐거운 마음으로 잘 해낼 수 있어요. 이 글을 통해 우리가 하는 일을 하는 본질적인 "이유"에 대해 알아보세요.



외재적 동기 VS 내재적 동기

- "동기"는 외재적 동기와 내재적 동기로 나누어 분류할 수 있어요. 외재적 동기는 행동 자체와 분리되는 보상을 받기 위해 얻는 동기를 의미하고 내재적 동기는 어떠한 행동 자체가 즐겁기 때문에 별도의 보상이 아닌 그 행동 자체로서 얻는 동기를 의미하죠.

- 심리학에서는 내재적 동기를 가장 좋은 동기 부여 방식이라고 정의하고 있어요. 내재적 동기를 가지고 행동을 하는 사람들이 더 창의적이고, 지속 가능성이 높으며, 헌신적이고, 결과적으로 성공할 확률이 더 높다고 해요.



내재적 동기의 예시

- 우리는 단순히 보상을 받기 위해서만 행동하지 않아요. 그 행동 자체를 즐기고 행복감이나 만족감을 느끼는 경우가 있죠.

- 독후감을 쓰기 위해서가 아니라 즐거움을 위해 소설을 읽는 것

- 체중 감량 대신 휴식을 위해 산책을 하는 것

- 돈을 벌기 위해서가 아니라 가르치는 것에 대해 보람을 느끼기 때문에 선생님을 하는 것

- 나중에 은혜를 갚기를 바라기 때문이 아니라 남을 돕는 것을 좋아하기 때문에 돕는 것

- 해외에서 일하기 위해서가 아니라 새로운 것을 배우는 것을 좋아해서 언어를 배우는 것



내재적 동기를 높이는 방법

1. 본질적인 보상을 찾으세요.

- 내가 이 행동을 하려고 하는 이유에 대해 타인의 보상이 아닌 행동 자체로서의 본질적인 보상을 찾아보세요.

2. 최적의 도전 수준을 찾으세요.

- 너무 어렵지도, 너무 쉽지도 않은 작업에 도전하세요. 도전에 성공하는 것을 통해 내재적 동기를 효과적으로 높일 수 있습니다.

3. 스스로 결정하세요.

- 직접 참여 여부를 결정할 수 있을 때 본질적인 보상을 찾는 것이 가능해집니다.

4. 함께 할 동료를 찾으세요.

- 동료와 함께 서로를 도와 무언가를 해내는 행위를 통해 자기효능감과 소속감을 얻을 수 있습니다.



참고사항

- 내재적 동기는 자신의 "자유 선택"으로 활동을 하고 있다는 개인적인 느낌에서 시작됩니다. 행동을 할지 말지에 대해 참여 여부를 선택할 자율성이 있다고 생각해야 합니다.

- 행동을 장려하기 위해 보상을 제공하는 행위는 행동의 빠른 변화를 가져올 수는 있지만, 이는 일시적인 현상일 뿐입니다. 이미 본질적으로 보상이 있는 행동에 대해 외부적인 보상을 추가로 제공하는 것을 오히려 자율성을 저하시켜 그 행동을 덜 만족스럽게 만듭니다.

- 이를 과정당화 효과(overjustification effect)라고 부르는데 생산성을 높이기 위해 보너스를 제공하는 회사에서 종종 볼 수 있습니다. 직원의 생산성은 일시적으로 향상될 수 있지만 더 큰 보너스가 제공되지 않으면 내재적 동기가 감소합니다.


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